Conseiller clientèle
AFCOMUNITY
Yamoussoukro
il y a 4j
source : offre-emploi.ci

Description du poste

Tu es passionné du service à la clientèle et souhaites te développer au sein d’une entreprise dynamique ? Rejoins notre équipe de Service aux clients et partenaires du consommateur ! Nous avons un poste d’agent service à la clientèle !

Conditions pour postuler

Avoir un ordinateur

Avoir un téléphone Android

Avoir numéro WhatsApp spécialement pour le travail

Avoir expérience dans le call center

Avoir une maîtriser les réseaux sociaux

Dans un environnement de centre de contact, tu auras comme responsabilités d’assurer un service à la clientèle hors pair auprès des consommateurs.

Les communications se font principalement par téléphone ou par WhatsApp, suivre les consommateurs à effectuer des achats sur nos plateformes

Profil du poste

Plus précisément, tes responsabilités seront :

  • Suivre ces consommateurs clients dans leurs processus d’achats afin de récupérer une partie du montant de la réduction leurs bon d’achats
  • Suivre ces consommateurs clients dans leurs habitudes d’achats.
  • Connaitre les achats réfléchis des consommateurs pour mieux les aider
  • Suivre le consommateur client t à effectuer ces achats mensuels via son compte
  • Responsable du chiffre d’affaire des consommateurs clients du bureau annexe
  • Publier des offres produits et services sur les réseaux sociaux
  • Profil recherché

    Minimum 3 ans d’expérience en centre d’appel ou dans un poste de service à la clientèle

    Capacité hors pair à communiquer en français

    Esprit d’équipe et attitude positive

    Excellentes habilités relationnelles

    Bonne gestion du stress

    Aisance à travailler avec un ordinateur et différents logiciels

    Une fois sélectionnée l’agent devra créer obligatoirement un compte pour le virement de sa rémunération.

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