CHARGE DE SUPPORT BUSINESS INTELLIGENCE H/F
N.C.
Abidjan
il y a 3j
source : emploi.ci

Détails de l'annonce

Poste proposé : CHARGE DE SUPPORT BUSINESS INTELLIGENCE H / F

Missions :

  • Apporter assistance et conseil aux équipes de nos clients sur l’exploitation des rapports BI ;
  • Analyser et qualifier les demandes de support des utilisateurs des rapports BI : requête, incident, ou problème ;
  • Résoudre et suivre les incidents et problèmes qui vous sont escaladés ;
  • Assurer et surveiller le bon fonctionnement des opérations d’échanges de données ;
  • Répondre aux demandes relatives à l’exhaustivité des informations transmises ;
  • Collecter et maintenir une base de connaissances sur les incidents et problèmes rencontrés ;
  • Anticiper les dysfonctionnements qui peuvent survenir ;
  • Proposer des améliorations des rapports développés.
  • Profil recherché pour le poste : CHARGE DE SUPPORT BUSINESS INTELLIGENCE H / F

    Formation / Expériences

  • De formation supérieure Bac+4 / 5 en informatique, ou dans un domaine équivalent, vous justifiez de 2 à 3 années d’expérience dans le support de solutions BI (Qlikview, Nprinting, Power BI, Tableau, Cognos) ;
  • Savoir / savoir-faire

  • Une connaissance certifiée des outils informatiques notamment Qlikview, Nprinting, Power BI, Tableau, Cognos, et de MS-SQL-server ;
  • Des connaissances en statistique seraient un atout ;
  • Vous avez une bonne connaissance des bases de données ;
  • Vous évoluerez dans un contexte international, la maîtrise de l'anglais, écrite et orale, est indispensable.
  • Qualités personnelles requises

  • Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle, vous disposez d'une faculté à analyser et à diagnostiquer avec concentration, rapidité et rigueur, les problèmes complexes auxquels vous êtes confronté(e).
  • Créatif et autonome dans l'action, vous alliez implication et ténacité ;
  • Vous avez un sens de l’adaptation et une curiosité technique car les évolutions technologiques sont rapides et doivent être assimilées afin de pouvoir optimiser l’existant ;
  • Votre sens de l’organisation vous permet de faire face à des situations critiques et complexes.
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